(資料圖)

1、在【 服務大廳】——【自助服務】，點擊【注銷賬戶】，如未登錄支付寶賬戶會提示您先登錄賬戶;( 注銷賬戶的條件是什么，我需要注意些什么?) 　　2、登錄賬戶后系統(tǒng)會自動檢測賬戶安全服務環(huán)境，如果不符合會報錯：如數(shù)字證書用戶未安裝證書;如賬戶不能使用，或者是支付寶賬戶未激活; 　　系統(tǒng)檢測賬戶符合安全服務環(huán)境，進入?yún)f(xié)議頁面，有5秒倒計時，5秒后才能點擊【同意協(xié)議并繼續(xù)】;(點擊【取消】則會退出注銷流程，返回自助服務) 　　3、信息提交后，系統(tǒng)會自動檢測賬戶是否符合注銷條件： 　　1)不符合注銷條件，頁面反饋報錯提示;(以賬戶有余額報錯為例) 　　2)如符合注銷條件，會進入確認放棄權益頁面，點擊【我知道了，下一步】。

2、(點擊“取消”會退出注銷流程，返回自助服務。

3、) 　　注：當前頁面會提示包括個人信息類、交易記錄類，有快捷支付(卡通)的相關權益的提示。

4、 　　4、選擇注銷原因，點擊【下一步】; 　　溫馨提示：注銷原因選擇為必填，【您的建議】可選填。

5、 　　5、 注銷賬戶確認，輸入支付密碼，點擊【確認注銷】;(如點擊【取消】，會退出注銷流程，返回自助服務。

6、) 　　溫馨提示：注銷賬戶確認頁面根據(jù)用戶類型不同，展現(xiàn)的條件不同： 　　1)所有類型用戶均需要輸入支付密碼; 　　2)認證用戶還需要填寫認證證件號碼; 　　3)手機綁定用戶還要填手機校驗碼; 　　4)寶令用戶還要填寫寶令。

7、 　　普通未認證賬戶： 　　未認證手機用戶： 　　6、點擊【確認注銷】后，系統(tǒng)自動進行二次賬戶注銷校驗信息。

8、 　　1)系統(tǒng)二次信息校驗無誤，注銷申請?zhí)峤怀晒?，賬戶自動退出，頁面提示注銷申請?zhí)峤怀晒Γ瑢徍送ㄟ^將在 48小時內(nèi)注銷賬戶; 　　2)系統(tǒng)二次信息校驗失敗，頁面提示注銷申請失敗。

9、 　　7、注銷申請的結果會以短信或者郵件的形式通知到您(下圖供參考) 　　失?。?　　成功：。

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