“以前開診所辦手續(xù)，得到處問、來回跑。現(xiàn)在好了，政務(wù)大廳的工作人員幫著我辦，還送了一份‘套餐資料’，有圖有表一目了然。準(zhǔn)備好資料，我只跑了一個(gè)窗口，短短兩天就拿到了診所備案憑證、醫(yī)生執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)變更結(jié)果及門頭牌匾備案審批表。”包女士感慨地說，真正感受到了西咸新區(qū)秦漢新城辦事流程的簡化和政務(wù)服務(wù)的周到。 

為確保轄區(qū)診所有序轉(zhuǎn)為備案診所，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心根據(jù)《西咸新區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局行政審批服務(wù)局關(guān)于換發(fā)診所備案憑證的通知》要求，以群眾需求為導(dǎo)向，將涉及面廣、辦理量大、辦理時(shí)間集中的多個(gè)事項(xiàng)整合為“一件事”，將群眾跑路的“外循環(huán)”轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T流轉(zhuǎn)的“內(nèi)循環(huán)”，實(shí)現(xiàn)“一套資料、一個(gè)窗口、一次辦結(jié)”，持續(xù)深化“一件事一次辦”改革。

加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)見實(shí)效

(資料圖片僅供參考)

政務(wù)中心制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過“每日一學(xué)”“每月一考”等方式，組織全體工作人員參與，不斷提升業(yè)務(wù)水平，更好地為企業(yè)群眾提供服務(wù)。截至目前已開展涉及商事登記、社會(huì)事務(wù)審批、政策兌現(xiàn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，中心50余名員工參加培訓(xùn)，確保“一件事一次辦”改革工作落地見效，為企業(yè)群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利。 

靠前指導(dǎo)，主動(dòng)服務(wù)更及時(shí)

對門頭牌匾的裝修設(shè)計(jì)、規(guī)格設(shè)置、醫(yī)療執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度等進(jìn)行批前輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，避免申請人盲目裝修施工。對欠缺非要件材料且不影響實(shí)質(zhì)性審核的，經(jīng)申請人作出書面承諾后，窗口容缺受理，同時(shí)一次性告知需要補(bǔ)齊的材料、形式、時(shí)限，申請人按時(shí)補(bǔ)齊即可。 

“套餐”辦理，并聯(lián)審批減環(huán)節(jié)

根據(jù)企業(yè)群眾的個(gè)性化需求，量身定制“一件事套餐”服務(wù)，融合營業(yè)執(zhí)照、診所備案、醫(yī)護(hù)注冊、門頭牌匾、公章刻制等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，分解、細(xì)化事項(xiàng)清單，申請人根據(jù)實(shí)際情況一次性提交材料，窗口實(shí)行多證聯(lián)辦，壓縮辦理材料及時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“只需跑一次，辦成多件事”。

今年以來，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心扎實(shí)推進(jìn)“一件事一次辦”改革，通過簡化辦事程序、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)群眾辦事更便捷。下一步，秦漢新城將持續(xù)聚焦服務(wù)滿意度提升，全方位滿足企業(yè)群眾辦事需求，做到“群眾辦事不完結(jié)，政務(wù)服務(wù)不停歇”，以優(yōu)良辦事環(huán)境助力營商環(huán)境優(yōu)化提升。