為深化落實省委“一改兩為五做到”要求，省交通運輸廳政務(wù)服務(wù)窗口立足市場主體關(guān)切，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、積極主動作為，持續(xù)營造良好營商環(huán)境。記者從安徽省交通運輸廳了解到，我省先后將大件運輸審批和道路運輸從業(yè)人員繼續(xù)教育登記等12項事項實現(xiàn)“掌上辦”“智慧辦”“自助辦”和“集成辦”，將道路運輸從業(yè)人員資格證等13項事項實現(xiàn)“跨省通辦”，年初以來，先后辦理各類政務(wù)服務(wù)事項近5萬件，人民群眾滿意率達(dá)100%。

利企便民 優(yōu)化事項辦理流程

為切實營造良好的交通運輸發(fā)展?fàn)I商環(huán)境，進(jìn)一步提升全省交通運輸政務(wù)服務(wù)利企便民水平，近年來，安徽省交通運輸廳政務(wù)服務(wù)窗口緊盯利企便民這個關(guān)鍵要點，積極推動政務(wù)服務(wù)“放管服”改革。持續(xù)優(yōu)化事項辦理流程，將所有事項辦理總計承諾時限由596天縮短至551天、將總計申請材料由526個減少至323個。

營運船舶即將到期亟待檢驗，船民們十分焦急。面對當(dāng)前的疫情防控形勢，合肥市、六安市等多地地方海事部門積極轉(zhuǎn)變思路，改變服務(wù)方式，推出了內(nèi)河船舶遠(yuǎn)程視頻檢驗，即以遠(yuǎn)程視頻檢驗?zāi)Ｊ教娲灤瑤煬F(xiàn)場檢驗的模式，全面實行“無接觸式”檢驗方式，有力破解企業(yè)和船民的急難愁盼。

省交通廳還持續(xù)推動“一類船舶船員適任證書”和“內(nèi)河船舶船員特殊培訓(xùn)合格證”核發(fā)、補發(fā)事項管理層級下放至市級交通運輸部門。此舉是深化交通運輸“放管服”改革，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，方便人民群眾就近辦事的重要舉措。此外，還精心抓好事項審批創(chuàng)新，有序推動“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證許可”等一批高頻事項實施“掌上辦”“自助辦”。

省交通運輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將深入推進(jìn)“放管服”改革，推動更多省級高頻事項下放市縣，讓市場主體辦事更加方便快捷高效。強化事項審批創(chuàng)新，抓好審批流程再造，推進(jìn)事項全程網(wǎng)辦，把群眾和企業(yè)當(dāng)家人，把群眾和企業(yè)的事當(dāng)家事，當(dāng)好群眾和企業(yè)的服務(wù)員。

審批不間斷 服務(wù)“不打烊”

省交通廳推行窗口周末政務(wù)服務(wù)輪班制度，實現(xiàn)審批不間斷、服務(wù)“不打烊”;設(shè)立交通運輸政務(wù)服務(wù)線上咨詢平臺和線下咨詢柜臺，及時為群眾和企業(yè)答疑釋惑、解決燃眉之急;開展送審批服務(wù)上門活動，主動將審批服務(wù)送到基層一線和人民群眾身邊。

日前，巢湖市交通運輸局“證照分離”改革再提速，推出7項涉企經(jīng)營許可改革事項，包括實行備案管理、優(yōu)化審批服務(wù)等，進(jìn)一步方便群眾辦事。其中，取消機動車駕駛員培訓(xùn)許可，改為備案管理;對道路貨運經(jīng)營許可、道路旅客運輸站經(jīng)營許可2項事項實行告知承諾制，對申請人自愿承諾符合許可條件并按要求提交材料的，當(dāng)場作出許可決定;對道路旅客運輸經(jīng)營許可、出租汽車經(jīng)營許可、出租汽車車輛運營證核發(fā)、城市公共汽車客運經(jīng)營許可4項事項優(yōu)化審批服務(wù)，進(jìn)一步壓縮審批時限，減少審批材料。此項改革舉措得以落實后，將有效減小申請人辦證難度緩解其負(fù)擔(dān)，提高行政許可辦理效率。

省交通廳還著力提升審批效率，深化前臺審批能力，強化后臺審批時效，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“好差評”功能。強化服務(wù)基層一線，深入調(diào)研市縣政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀，有效解決市縣政務(wù)服務(wù)難題，推動省交通運輸廳政務(wù)服務(wù)部署有效落地。加強窗口建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，著力提升審批人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，大力宣傳政務(wù)服務(wù)先進(jìn)典型，持續(xù)加強窗口黨風(fēng)廉政建設(shè)。