針對央視“3·15”晚會曝光的名表維修涉嫌消費欺詐問題，湖南省四級市場監(jiān)管部門連夜出動，對涉案企業(yè)展開全面調查。

據悉，“3·15”晚會揭露了名表“小病大修”“無病騙修”的維修內幕，長沙國金中心21層名表客戶服務中心(北京精時恒達鐘表有限公司湖南分公司)涉嫌消費欺詐問題被點名。

為強化市場監(jiān)管，保護消費者權益，在上述節(jié)目播出過程中，湖南省市場監(jiān)督管理局主要領導當即要求長沙市市場監(jiān)管部門迅速組織查處，分管領導當場調度省局相關部門第一時間趕赴現(xiàn)場督導，密切跟進查處工作。15日21時45分，湖南省市場監(jiān)管局、長沙市市場監(jiān)管局、芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局和定王臺市場監(jiān)管所相關負責人和執(zhí)法人員均趕往涉案公司，對涉案公司涉嫌消費欺詐問題進行全面調查處理。

期間，執(zhí)法人員當場對涉案公司經營場所內的所有電腦、臺賬記錄、微信支付二維碼、接修清單等進行查核，調取固定相關證據。他們采取“一組對一人”的辦法，連夜對該公司7名員工詢問調查，了解其在長沙經營的歷史沿革、從業(yè)現(xiàn)狀等與案情相關的情況，并系統(tǒng)梳理、歸類統(tǒng)計，組織全面清理12315平臺近年來涉及該公司的投訴舉報記錄，以挖根溯源。目前，此案正在進一步深挖細查中。

湖南省市場監(jiān)管局相關負責人表示，下一步，該省各級市場監(jiān)管部門將抽調精干力量，成立工作專班，針對曝光的問題采取拉網式排查等有效舉措，全面開展鐘表修理行業(yè)“清源”專項整治。同時，將著手啟動消費者回訪活動，深入了解行業(yè)服務隱形問題，徹查行業(yè)“潛規(guī)則”，倒逼推動專項整治落地見效。(完)